7步追问
境界触发者看上头了
一、什么是“7 步追问法” "7 步追问法" 是一种问题分析和解决方法,旨在帮助人们更全面地理解问题、找到问题的根本原因,并确定解决问题的途径。它包括以下七个步骤:
Step 1:5W描述问题
在这一步,你需要回答问题的基本问题,即什么(What)、为什么(Why)、谁(Who)、如何(How)、在哪里(Where)。这有助于明确问题的范围和背景。
What(什么):明确问题是什么。这是问题定义的起点。 Why(为什么):探究问题的原因和动机。 Who(谁):确定与问题相关的利益相关者或受众。 How(如何):思考如何解决问题,可能需要哪些方法和策略。 Where(在哪里):问题是否在特定地点或环境中出现,需要考虑地理因素吗? Step 2:追问动机
这一步鼓励你深入了解问题的原因和动机。为什么问题存在,是什么驱使问题的发生,这有助于揭示问题的根本原因。
Step 3:挖掘本质需求
在这一步,你要探究问题的根本需求是什么。这有助于确保你聚焦在问题的核心,而不只是解决表面问题。
Step 4:决策人最在意的因素
你需要理解与问题相关的利益相关者,特别是决策人,最关心的因素是什么。这可以帮助你确定问题解决方案的优先级。
Step 5:决策人可以忍受的因素
这一步有助于明确决策人愿意容忍的限制和不确定性,从而确定解决方案的可行性。
Step 6:有哪些替代方案
你需要考虑不同的解决方案和替代方案,以便做出更明智的决策。
Step 7:把定义好的问题再拆分为 N 个小问题
最后,你需要将整体问题分解成更具体的子问题,以便更好地管理和解决。